Najczęściej zadawane pytania - agencje nieruchomości:

Poniżej znajduje się lista najczęściej pojawiających się pytań/problemów. W przypadku gdy nie znalazłeś odpowiedzi na Twoje pytanie, prosimy o kontakt mailowy: bok@tabelaofert.pl lub pod numerem telefonu (+48) 22 318 72 81 (-84, -86).

1. Dlaczego na emisji nie ma mojej oferty, mimo że była przesłana w eksporcie?

   Import w serwisie tabelaofert.pl odbywa się trzy razy dziennie – po godz. 4:00, 13:00 oraz 19:00. W związku z tym jeżeli wysłali Państwo eksport o godzinie 14, to zmiany zawarte w tym eksporcie będą widoczne na emisji najwcześniej po godzinie 19:00.

   Drugim powodem braku oferty może być przerwanie połączenia internetowego w momencie przesyłania pliku na nasz serwer. W takim wypadku zaleca się wysłanie eksportu całościowego w ramach odświeżenia danych.

   Kolejnym powodem może być odrzucenie oferty ze względu na niespełnianie kryteriów postawionych przez serwis tabelaofert.pl. W takim wypadku zaleca się sprawdzić Raporty z importu, które są wysyłane drogą mailową po każdym imporcie lub w panelu administracyjnym w zakładce „Eksporty”. Jeżeli znajdziemy w nich naszą ofertę, należy poprawić błąd. Najczęstszymi błędami są: brak uzupełnionej liczby pokoi, brak uzupełnionego piętra, błędna lokalizacja (należy wtedy skontrolować czy wprowadzona została odpowiednia miejscowość/miasto, powiat, gmina oraz województwo – szczególnie jeżeli istnieje wiele miejscowości o takiej samej nazwie) itp.

2. Dlaczego na emisji jest nadal moja oferta, mimo że była wycofana ze sprzedaży?

   Import w serwisie tabelaofert.pl odbywa się trzy razy dziennie – po godz. 4:00, 13:00 oraz 19:00. W związku z tym jeżeli wysłaliśmy eksport z informacją o usunięciu oferty o godzinie 14, to zmiany zawarte w tym eksporcie będą widoczne w serwisie najwcześniej po najbliższej aktualizacji ofert (w tym wypadku byłaby to godzina 19:00).

   Drugim powodem wyświetlania nieaktualnej oferty może być przerwanie połączenia internetowego w momencie przesyłania pliku na nasz serwer. W takim wypadku zaleca się wysłanie eksportu całościowego w ramach odświeżenia danych. Nie jest konieczne informowanie o wysyłce eksportu pełnego – system automatycznie dokona jego wczytania.

3. Wprowadzam zmiany przez panel administracyjny, a kolejnego dnia oferta powraca do stanu sprzed zmiany. Co zrobić?

   Najczęstszym powodem takiego stanu rzeczy jest aktualizacja tylko w panelu administracyjnym, bez zmiany w programie do eksportu ofert. W takim wypadku kolejny import ofert anuluje zmiany wykonane tylko w panelu administracyjnym. Należy pamiętać, że w przypadku aktywnych eksportów, ręczne zmiany w panelu będą nadpisywane kolejnym eksportem.

4. W jaki sposób mogę wypromować swoje ogłoszenia?

   W panelu administracyjnym jest zakładka „Wyróżnienie”, w której można wypromować oferty, przez specjalny panel. Drugą opcją jest kontakt z opiekunem z działu handlowego, z którym Państwo podpisali umowę. W tym wypadku można liczyć na atrakcyjne rabaty.

5. W jaki sposób mogę edytować informacje o firmie/oddziale/agencie?

   Należy zalogować się na swoje konto administracyjne. Następnie wejść w zakładkę „Edycja profilu”/”Dane oddziałów”/”Dane agentów”. Dane agentów pochodzące z eksportu nie mogą zostać edytowane ręcznie. Należy dokonać wtedy odpowiednich zmian w programie do zarządzania i eksportu ofert. Dane zostaną wczytane przy następnej automatycznej aktualizacji ofert.

6. W jaki sposób mogę zmienić login/hasło do konta administracyjnego?

   Należy zalogować się na konto administracyjne. Następnie wejść w zakładkę „Edycja profilu”. W górnej sekcji środkowego menu są dostępne pola do zmiany loginu/hasła.

7. Zapomniałem hasła. Jak je odzyskać?

   Należy wejść na stronę logowania serwisu www.tabelaofert.pl, następnie kliknąć przycisk „Nie pamiętasz hasła?”. Zostaną Państwo poproszeni o wprowadzenie adresu mailowego powiązanego z kontem – zostaną na niego przesłane dalsze instrukcje dotyczące zmiany hasła w serwisie.

8. Chcę dokonać zmiany loginu do konta. Jak to zrobić?

   Zmiana loginu nie jest możliwa z poziomu konta. Zachęcamy do kontaktu z opiekunem technicznym z biura obsługi, który pomoże Państwu w tej sprawie.

9. Chcę zmienić posiadany przeze mnie abonament. Jak to zrobić?

   Należy zalogować się na konto administracyjne. Następnie wejść w zakładkę „Abonament”. Wybrać interesujący nas abonament i kliknąć przycisk „Dalej”. W odpowiedzi na przesłaną informację skontaktuje się z Państwem opiekun z działu handlowego. UWAGA: aby system wysłał informację o zmianie abonamentu, musi być wypełniona sekcja „Dane kontaktowe – osoba do kontaktu z tabelaofert.pl” w zakładce „Edycja profilu”